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“娛樂化零售”成平臺突圍點 “真快樂”APP一鳴驚人

作者: 武漢新聞網 更新時間: 2021年01月21日 18:11:19 游覽量: 78

簡述:

1月12日,“真快樂”APP搶先版在各大應用商城上線,短短幾天便引發行業廣泛關注,并帶動國美零售股價一路攀升,

1月12日,“真快樂”APP搶先版在各大應用商城上線,短短幾天便引發行業廣泛關注,并帶動國美零售股價一路攀升,創下近3個月股價新高。

“真快樂”APP來勢洶洶的背后,意味著國美要在娛樂化零售賽道上的破局。據了解,1月21日,“真快樂”APP搶先版正式運營暨國美零售集團戰略發布會將舉辦,屆時,國美零售娛樂化布局或將在發布會現場進一步揭秘。

市場檢驗成績不俗 三大亮點引爆娛樂戰

誰能想到,“真快樂”APP的魔力竟有如此之大。1月12日搶先版一經上線,第二天便帶動國美系股票全線上漲,僅1月13日,國美零售股票成交量達4.08億股,成交額達4.29億,總市值高達230.61億,創近3個月以來的股價新高。

上線不到10天,“真快樂”就掀起“快樂刷新”風暴,因一系列“搶-拼-ZAO”的新玩法,引發全民上“真快樂”APP快樂購物的狂歡互動。這款APP為何如此受消費者喜愛?不妨一起來探個究竟。

真選低價的優質產品,是ZAO動消費者的第一利器。真快樂APP抓住了消費者的核心需求,為消費者提供優中選優“真低價”的真選爆款尖貨。真選選品通過品牌、歷史銷量、商品口碑、全網比價、商品價格、補貼力度等八個維度,歷經層層篩選才得以與消費者見面。比如,雅詩蘭黛小棕瓶、中潤清遠雞、威海乳山生蠔、查干湖胖頭魚等,都是真選低價好物爆搶清單。

“娛樂化零售”成平臺突圍點 “真快樂”APP一鳴驚人

“ZAO”動歡樂的玩法,持續吸引消費者參與其中,增加用戶粘性。“真快樂”APP搶先版自1月12日上線試運營,從名稱到界面,從升級“達人短視頻+萬人直播+快樂賽事”的娛樂化內容放送,到全面推出“搶-拼-ZAO”娛樂玩法,“真快樂”APP的娛樂化風格已經初步展現。比如,ZAO賽事,用戶分享自己的小視頻,邀請好友助力獲得優勝可贏取高額獎金或獎品。ZAO動團,消費者每天都能同時段搶購低價好物,邀好友一起拼團全員同享受低價;還有ZAO動團九九會員抽獎,用戶進入“真快樂”APP,通過分享、打卡簽到、好物下單等任務集抽獎券,就有機會免費抽取特斯拉Model 3使用權,ZAO動不停,歡樂不停。

除開真選低價、趣味玩法,貼心的升級服務更是創下行業領先,并伴隨著”視頻導購”服務上線,全面開啟線上視頻全程導購模式。相比以往的導購模式,視頻導購解放用戶雙手,擺脫文字咨詢的繁瑣,無憂自助,全程隨行,實現了人、貨、場完美融合,為消費者帶來更具有溫度的服務體驗。

一系列好玩、有趣又有溫度的社交互動,使得“真快樂”APP短期內快速破圈,成為娛樂化零售賽道的新風向標,也打響了國美全面進軍娛樂化賽道的第一戰。

直擊行業痛點 新戰略賦能娛樂化轉型

去年8月,國美 “家·生活”戰略開始進入第二階段,全力打造以線上平臺為主,線上線下同步發展的雙平臺。在新戰略指引下,國美全面構建新平臺格局,加速推出全品類產品、拓展供應鏈優勢、提升服務效率。

一方面,得益于戰略升級,國美通過“自營+第三方外部供應鏈”的模式來拓展、夯實供應鏈優勢;另一方面,依托34年零售深耕的底蘊和優勢,國美與行業各大品牌供應廠商結下深厚友誼,更與海爾、TCL等眾多大牌廠商建立了深度互信的合作關系。這種深度捆綁,不僅大大減少了中間環節,實現了從源頭把控商品質量,還能直接根據用戶需求從廠家定采商品,通過廠家直銷砍去溢價,真正讓利消費者!這就為“真快樂”APP八大真選標準所篩選出來的產品在價格和質量上都有著雙重保障。基于此,“真快樂”借助高額的補貼力度、供應鏈支撐能力,使產品品類從電器拓展至以“家”為核心的食品生鮮、母嬰美妝、百貨日化等更多垂類,豐富優質的真選產品既滿足了全面的家庭消費場景,又能實打實補貼回饋用戶。

“娛樂化零售”成平臺突圍點 “真快樂”APP一鳴驚人

供應鏈完善了,產品品類完整了,快樂消費的下一步就是升級服務體驗,提升服務效率。依托雙平臺戰略,“真快樂”APP延續了“門店”實現了國美全國近3000家門店的線上平移,通過“一店一頁”每個門店可服務周邊3-5公里的用戶,以“真人即時在線解答+商品快速送達+到店、到家服務”的全鏈條服務模式,成為離用戶最近、最可信賴的顧問。

在此基礎上,“真快樂”進一步優化服務體驗,直擊行業痛點,推出“視頻導購”模式提高服務效率,通過真人視頻一對一在線講解,幫助消費者選擇心儀的產品,充分了解消費者的個人喜好,提供有溫度的省心服務。

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文章標題:“娛樂化零售”成平臺突圍點 “真快樂”APP一鳴驚人

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